Politika e Privatësisë
Mirë se vini në PhoneShopAlbania. Kjo politikë zbatohet për faqen phoneshopalbania.com dhe aplikacionin celular PhoneShop Albania (iOS). Duke përdorur shërbimin, ju pranoni këtë politikë.
1. Të dhënat që mbledhim
- Llogaria: emri, mbiemri, email, telefon (opsionale në regjistrim), adresa.
- Porositë: produkte, adresa e dërgesës, telefoni i kontaktit për dërgesë, statusi i porosisë, metoda e pagesës.
- Njoftime push: token i pajisjes (vetëm në app, nëse i lejoni njoftimet).
- Ruajtje lokale: shporta, gjuha, sesioni, preferenca e njoftimeve. Në app iOS nuk përdorim cookies tracking/reklame.
- Teknike: informacion bazë i pajisjes (p.sh. iOS) për funksionimin e app-it dhe njoftimeve.
2. Si i përdorim
- Procesimi i porosive dhe komunikimi me ju.
- Njoftime të rëndësishme (përfshirë push, nëse i aktivizoni).
- Përmirësimi i faqes (në web, nëse lejoni cookies performancë).
- Mbështetje klienti dhe siguri e llogarisë.
Ne nuk shesim të dhënat tuaja personale. Mund t’i ndajmë vetëm me ofrues shërbimesh që na ndihmojnë të operojmë (shih seksionin 3), sipas kësaj politike.
3. Palë të treta / ofrues shërbimesh
Për të ofruar funksione të app-it dhe faqes, mund të përdorim:
- Firebase Cloud Messaging (Google): dërgimi i njoftimeve push (token i pajisjes).
- WhatsApp / Meta: nëse zgjidhni “porosit në WhatsApp”, hapet biseda me dyqanin; zbatohen edhe politikat e WhatsApp.
- iute (pagesë / këste): nëse zgjidhni pagesën me iute, të dhënat e nevojshme të porosisë/faturimit ndahen me iute për procesimin e pagesës; zbatohen edhe kushtet e iute.
- Hosting / infrastrukturë web: ruajtja e të dhënave të llogarisë dhe porosive në serverin tonë.
4. Fshirja e llogarisë (Account Deletion)
Pas regjistrimit mund ta fshini llogarinë dhe të dhënat personale në çdo kohë:
- Në app / faqe: Profili Im → Fshi llogarinë
- Ose hapni faqen publike: Fshi llogarinë
- Nëse nuk hyni në llogari: dërgoni kërkesë nga e njëjta faqe (email) — e trajtojmë brenda 48 orëve.
Pas fshirjes, të dhënat e llogarisë hiqen. Porositë e kaluara mund të anonimizohen për arsye ligjore / kontabiliteti (emri zëvendësohet me “Deleted user”).
5. Ruajtja e të dhënave
I ruajmë të dhënat sa kohë është e nevojshme për llogarinë, porositë dhe detyrimet ligjore. Tokenët e push-it fshihen kur çaktivizoni njoftimet ose fshini llogarinë.
6. Cookies / ruajtje lokale
Në web mund të përdorim cookies të nevojshme dhe opsionale (performancë, funksionale). Nuk përdorim cookies reklame dhe nuk gjurmojmë përdoruesit për reklamë. Në app iOS përdorim vetëm ruajtje lokale të nevojshme (shporta, gjuha, sesioni, preferenca e njoftimeve) — pa banner cookies dhe pa App Tracking.
7. Fëmijët
Shërbimi nuk synon fëmijë nën 13 vjeç. Nuk mbledhim me dashje të dhëna nga fëmijë. Nëse mendoni se kemi mbledhur të dhëna të tilla, na kontaktoni për t’i fshirë.
8. Siguria
Përdorim masa të arsyeshme teknike dhe organizative (p.sh. HTTPS, fjalëkalime të hash-uara). Asnjë metodë nuk është 100% e sigurt; ju lutemi mbrojeni llogarinë tuaj.
9. Ndryshimet
Mund ta përditësojmë këtë politikë. Data e përditësimit shfaqet në krye. Vazhdimi i përdorimit pas ndryshimeve do të thotë pranim i versionit të ri.
Welcome to PhoneShopAlbania. This policy applies to phoneshopalbania.com and the PhoneShop Albania mobile app (iOS). By using the service, you agree to this policy.
1. Data we collect
- Account: name, email, phone (optional at registration), address.
- Orders: products, delivery address, delivery contact phone, order status, payment method.
- Push notifications: device token (in-app only, if you allow notifications).
- Local storage: cart, language, session, notification preference. The iOS app does not use advertising/tracking cookies.
- Technical: basic device info (e.g. iOS) needed to run the app and notifications.
2. How we use data
- Order processing and customer communication.
- Important notifications (including push, if enabled).
- Improving the website (on web, if you allow performance cookies).
- Customer support and account security.
We do not sell your personal data. We may share data only with service providers that help us operate (see section 3), as described in this policy.
3. Third parties / service providers
To provide app and website features, we may use:
- Firebase Cloud Messaging (Google): push notification delivery (device token).
- WhatsApp / Meta: if you choose “order on WhatsApp”, a chat with the store opens; WhatsApp’s own policies also apply.
- iute (payment / installments): if you pay with iute, necessary order/billing data is shared with iute to process payment; iute’s terms also apply.
- Web hosting / infrastructure: storing account and order data on our servers.
4. Account deletion
After registration you may delete your account and personal data at any time:
- In the app/site: My Profile → Delete account
- Or open the public page: Delete account
- If you cannot log in: submit a request on that page — we process it within 48 hours.
After deletion, account data is removed. Past orders may be anonymized for legal/accounting reasons (name replaced with “Deleted user”).
5. Data retention
We keep data as long as needed for your account, orders, and legal obligations. Push tokens are removed when you disable notifications or delete your account.
6. Cookies / local storage
On the website we may use necessary and optional cookies (performance, functional). We do not use advertising cookies and do not track users for advertising. In the iOS app we only use necessary local storage (cart, language, session, notification preference) — no cookie banner and no App Tracking Transparency request, because we do not track.
7. Children
The service is not directed at children under 13. We do not knowingly collect children’s data. If you believe we have, contact us to delete it.
8. Security
We use reasonable technical and organizational measures (e.g. HTTPS, hashed passwords). No method is 100% secure; please protect your account.
9. Changes
We may update this policy. The update date is shown at the top. Continued use after changes means you accept the new version.